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Telemarketing Japan,Inc. (TMJ)是一家在日本客户联系中心 (Customer Contact Center)产业中处于领先地位的外包服务提供商，我们的目标使命是通过运用具有平牌 ...

其实IDC服务商涉足云计算领域并不少见，毕竟他们在基础设施方面的优势得天独厚。森华易腾作为国内较早进入互联网数据中心运营领域的企业 ...

如果我们的电话接听主要由10个团队来完成，每个团队接听不同分类的业务。同时，我们还设立了一个支援小组，由后线团队（质检、培训、业务 ...

北京拓敏信息技术有限公司（Tomisoft）是目前中国最具实力的无纸化传真解决方案的供应商。成熟稳定的产品、完全自主的知识产权、全面专业的 ...

课程目的 理解VoIP基本概念 了解MGCP媒体网关控制协议在VoIP中的作用 认识IP会议服务器。

李文香，北京化工大学自动化系研究生，比利时鲁汶大学心理学进修，美国城市大学综合管理专业MBA，曾在国内外多家著名企业服务，包括CCID、IDG ...

CRM的概念由美国Gartner 集团率先提出：“我们认为，CRM是辨识、获取、保持和增加‘可获利客户’的理论、实践和技术手段的总称。”它既是一种 ...

IP技术最初只用于少量计算机组成的网络互连，它不同于电信网络的设计思想，电信网络力图由网络自身提供所有业务，用户终端尽可能是廉价、易 ...

第二课 异步转移模式ATM基本概念 课程目的 1． 了解为什么要发展ATM，能比较ATM和TDM的优缺点； 2． UNI和NNI接口 3． ATM的交换机制 4． 区分不同数据 ...