Tarifanpassung und Stromanbieterwechsel - Telekom hilft
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Ist rausgekommen, dass die Teilweise einfach wahllos Zählernummern abgelesen hatten und Verträge auf die Anwohner abgeschlossen haben. Haben einfach "beide Welten" gemixt und Vertragsabschlüsse untergeschoben. Informiert auch mal eure örtlichen Stadtwerke, dass ihr KEINEN Stromanbieterwechsel gemacht habt.
Kooperation mit der Deutschen Glasfaser - Telekom hilft
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Unzureichende Technik der DG? Wie mir mitgeteilt wurde, endet die Glasfaser der Telekom am Schaltkasten zu meinem Wohngebiet, der Rest ist Kupferkabel. Meine Frage: wenn ich schon von der Deutschen Glasfaser den GF Anschluß direkt ins Haus bekommen habe, läßt sich dieser vorhandene Anschluß nicht nutzen?
Haustürgeschäft für Stromanbieterwechsel, überraschenderweise auch für ...
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Ein Telekom-Mitarbeiter möchte ihr einen Stromvertrag für E-wie-einfach (und damit einen Anbieterwechsel) verkaufen . Ich habe diesbezüglich mehrmals nachgefragt, weil der Zusammenhang zwischen Telekom und Stromanbieter doch recht kurios ist. Ein Nachbar, der kurz bei dieser Situation dabei war, kann bezeugen, dass es um einen Stromtarif ging.
Vertrag mit Konto verknüpfen funktioniert nicht - Telekom hilft
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Seither habe ich jedoch ein Problem den Vertrag in meinem Kundenkonto zu hinterlegen. Heute wurde die erste Rechnung abgebucht und ich habe keine Möglichkeit nachzuvollziehen wie sich der Betrag zusammensetzt. Wenn ich auf der Website auf "Mobilfunk-Vertrag hinzufügen" klicke kommt immer" Aktuell nicht verfügbar".
Emails aus dem Eingangsordner verschwunden - Telekom hilft
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Die E-Mail Accounts sind keine Langzeit Archive und die Nutzer sind eh aufgefordert, die Daten selbst zu sichern. Wahrscheinlichste ist aber immer, dass irgendwelche E-Mail Programme/Apps automatisch aufgeräumt haben.
Vertrag in bestehenden Telekom-Login hinzufügen
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Egal was ich probiere, es klappt einfach nicht, es in einem Kundencenter vollständig zu verwalten (also Vertrag A + B + Mobilfunk). Im Kundencenter von Vertrag B kann ich meine Login-E-Mailadresse auch nicht einfach hinzufügen, da diese schon vergeben ist (" Für die Anmeldung der Telekom-Dienste benötigen Sie eine E-Mail-Adresse.
Vertriebspartner Ranger Marketing GmbH - Telekom hilft
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Die VertriebsGmbH Ranger Marketing hat dann auch noch Verträge von E wie Einfach Gas und Strom angeboten, die angeblich viel günstiger wären. Ich habe mich auf ein Gespräch eingelassen und Auftragunterlagen erstellt.
Im Kundencenter den Kundendienst per Mail anschreiben..
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..warum finde ich hierzu nichts? Ich will nicht chatten, ich will nicht telefonieren und ich will auch nicht mit einem Bot kommunizieren. Ich will schlicht und einfach (so wie früher auch) dem Kun...