Attenzione Dal 13 aprile 2026 il Portale dei servizi online per il cittadino della Banca d'Italia è l'unico canale telematico previsto per la presentazione degli esposti. Il Portale è raggiungibile in qualsiasi orario e da tutti i dispositivi digitali, permette di usufruire gratuitamente dei servizi anche a chi non dispone di SPID o CIE, nel pieno rispetto della riservatezza delle ...

I clienti possono presentare un esposto alla Banca d'Italia per segnalare comportamenti che ritengano irregolari o scorretti nell'offerta di prodotti bancari e finanziari, come ad esempio depositi, finanziamenti e servizi di pagamento.

Con questo sito, la Banca d'Italia intende fornire un canale per l'invio di richieste, esposti e segnalazioni da parte di privati. Le aree tematiche presenti sono: Per approfondire puoi consultare le singole pagine o la sezione Servizi al cittadino sul sito internet della Banca d'Italia.

Vuoi richiedere i dati registrati nella Centrale di allarme interbancaria (CAI) o nella Centrale dei Rischi (CR)? Pensi che la tua banca o un intermediario abbia tenuto un comportamento scorretto nei tuoi confronti?

Hai problemi con una banca o una finanziaria? Scopri come inviare un esposto a Banca d’Italia, a cosa serve, come si presenta, quali passaggi seguire.

A partire dal 13 aprile 2026, la Banca d’Italia ha modificato le modalità di accesso ai propri servizi digitali rivolti ai cittadini.

La Banca d'Italia ti offre alcuni servizi online: accesso ai dati di CR e CAI, invio di esposti e segnalazioni whistleblowing, e richiesta di informazioni.

Dal 13 aprile 2026 il Portale dei servizi online per il cittadino della Banca d’Italia sarà l’unico canale telematico per presentare: esposti relativi ai problemi dei cittadini nelle relazioni con banche e finanziarie. Per accedere a tali servizi, non saranno più utilizzabili i canali e-mail e PEC.

Dal 13 aprile 2026 il Portale dei servizi online per il cittadino della Banca d’Italia sarà l’unico canale telematico per presentare: esposti relativi ai problemi dei cittadini nelle relazioni con banche e finanziarie. Per accedere a questi servizi, non saranno più utilizzabili i canali e-mail e PEC.

Per le richieste e le segnalazioni relative alla Centrale dei rischi, alla Centrale di allarme interbancaria, agli esposti, al whistleblowing, al funzionamento dei servizi bancari e finanziari, è possibile utilizzare il canale digitale accedendo alla piattaforma "Servizi online" della Banca d'Italia.