1. ストア購入
ストア規則で必要な場合はMicrosoft Store等から返金申請してください。CTR-Lはストアの決済/返金判断を上書きできません。
2. 直接購入
注文番号と理由をhttps://account.ctr-l.com/?section=supportへ送信してください。認証状況、デジタル提供、技術問題、適用される法的権利を確認します。
3. デジタルコンテンツ
撤回権は国により異なり、有効な同意のもと直ちにデジタル提供を開始した場合に影響を受けることがあります。放棄できない権利は維持されます。
4. 技術問題
まずトラブルシュートまたは修正版を提供します。合理的に解決できない場合、法令に基づく返金等が適用されることがあります。
5. 重複・不正
確認できた誤重複購入は訂正対象となり得ます。詐欺、盗難キー、意図的共有は法令の範囲で拒否/停止される場合があります。
6. 返金後
返金されたライセンスは無効化される場合があります。ローカルのプロジェクトファイルは意図的に削除されません。
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