1. Responsable
El operador y responsable del tratamiento es CTR-L. Puede contactarnos mediante https://account.ctr-l.com/?section=support o por correo en support@ctr-l.com.
2. Datos que podemos recopilar
Datos de cuenta: nombre, correo, imagen de perfil, idioma, preferencias y registros de autenticación.
Datos de compra/facturación: producto, pedido, importe, moneda, factura y estado del pago. CTR-L no pretende almacenar números completos de tarjeta; los procesa el proveedor de pago.
Datos de licencia/dispositivo: identificador o hash protegido de licencia, producto/plan, activación, identificador del dispositivo, sistema operativo, versión, IP y fechas.
Datos de soporte y seguridad: solicitudes, mensajes, adjuntos, registros de acceso, prevención de abuso y registros técnicos/de seguridad.
3. Proyectos y archivos locales
Las aplicaciones creativas de escritorio procesan los archivos localmente salvo que usted use deliberadamente una función en línea, de cuenta, carga o uso compartido. CTR-L no adquiere la propiedad de sus proyectos y abrir un archivo local no implica que se cargue automáticamente.
4. Web Ctr-L Browser y sincronización
El navegador puede guardar localmente historial, favoritos, ajustes y credenciales. Si activa la sincronización, se transmiten las categorías elegidas. Cuando se ofrece sincronización de credenciales, está diseñada para cifrar los datos antes de transmitirlos y CTR-L no necesita la contraseña en texto plano para la sincronización cifrada normal.
5. Finalidades y bases jurídicas
Usamos datos para cuentas, compras, descargas, licencias, activación, actualizaciones, soporte, seguridad, prevención de fraude, diagnóstico y obligaciones legales/fiscales. Según el país, la base puede ser contrato, interés legítimo, obligación legal o consentimiento.
6. Proveedores y divulgación
Podemos compartir los datos necesarios con procesadores de pagos, alojamiento, correo/autenticación y proveedores profesionales. También podremos revelar información cuando lo exija la ley o para proteger frente a fraude, abuso o amenazas de seguridad.
7. Conservación y seguridad
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario; los registros contables pueden mantenerse más tiempo por obligación legal. Aplicamos controles de acceso, transporte cifrado, registros protegidos de licencia/dispositivo, límites de frecuencia y registros de seguridad. Ningún servicio en Internet puede garantizar seguridad absoluta.
8. Transferencias, edad y derechos
Los datos pueden procesarse en otros países con las salvaguardas exigidas. El servicio no está dirigido a menores que no puedan consentir legalmente en su jurisdicción. Según la ley aplicable puede solicitar acceso, corrección, supresión, restricción, oposición, portabilidad o retirada del consentimiento mediante https://account.ctr-l.com/?section=support o por correo en support@ctr-l.com.
9. Cookies y almacenamiento local
Usamos almacenamiento necesario para inicio de sesión, seguridad, idioma, tema, compra y preferencias. Las tecnologías opcionales, si se incorporan, se gestionarán conforme a los requisitos de consentimiento. Consulte la Política de cookies.
10. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política. La versión vigente y su fecha se publican aquí. Para consultas de privacidad utilice https://account.ctr-l.com/?section=support o por correo en support@ctr-l.com.
Contacto y soporte
CTR-L