1. Responsable du traitement
L’opérateur et responsable est CTR-L. Contact : https://account.ctr-l.com/?section=support ou par e-mail à support@ctr-l.com.
2. Données susceptibles d’être collectées
Données de compte : nom, e-mail, image de profil, langue, préférences et journaux d’authentification.
Données d’achat/facturation : produit, commande, montant, devise, facture et statut de paiement. CTR-L n’a pas vocation à stocker les numéros complets de carte, traités par le prestataire de paiement.
Données de licence/appareil : identifiant ou empreinte protégée de licence, produit/formule, activation, identifiant d’appareil, OS, version, IP et horodatages.
Données de support/sécurité : tickets, messages, pièces jointes, connexions, compteurs anti-abus et journaux techniques/de sécurité.
3. Projets et fichiers locaux
Les applications créatives de bureau traitent les fichiers localement sauf si vous utilisez volontairement une fonction en ligne, de compte, d’envoi ou de partage. CTR-L ne revendique pas la propriété de vos projets et l’ouverture d’un fichier local ne l’envoie pas automatiquement.
4. Web Ctr-L Browser et synchronisation
Le navigateur peut conserver localement historique, favoris, réglages et identifiants. Si la synchronisation est activée, les catégories choisies sont transmises. La synchronisation d’identifiants, lorsqu’elle existe, est conçue pour chiffrer les données avant transmission ; CTR-L n’a pas besoin du mot de passe en clair pour une synchronisation chiffrée normale.
5. Finalités et bases juridiques
Nous utilisons les données pour comptes, achats, téléchargements, licences, activations, mises à jour, support, sécurité, prévention de fraude, diagnostic et obligations légales/fiscales. La base peut être le contrat, l’intérêt légitime, une obligation légale ou le consentement.
6. Prestataires et divulgation
Les données nécessaires peuvent être partagées avec prestataires de paiement, hébergement, e-mail/authentification et services professionnels. Une divulgation peut aussi être imposée par la loi ou nécessaire contre fraude, abus et menaces de sécurité.
7. Conservation et sécurité
Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire ; les pièces comptables peuvent l’être plus longtemps. Nous utilisons contrôles d’accès, transport chiffré, données de licence/appareil protégées, limitation de débit et journaux de sécurité. Aucun service Internet ne garantit une sécurité absolue.
8. Transferts, âge et droits
Le traitement peut avoir lieu dans d’autres pays avec les garanties requises. Les services ne visent pas les enfants n’ayant pas l’âge légal pour consentir seuls. Selon la loi, vous pouvez demander accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité ou retrait du consentement via https://account.ctr-l.com/?section=support ou par e-mail à support@ctr-l.com.
9. Cookies et stockage local
Un stockage nécessaire peut servir à la connexion, sécurité, langue, thème, paiement et préférences. Les technologies facultatives, si ajoutées, respecteront les règles de consentement.
10. Modifications et contact
Les mises à jour sont publiées ici avec leur date. Demandes de confidentialité : https://account.ctr-l.com/?section=support ou par e-mail à support@ctr-l.com.
Contact et assistance
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